下面介绍一下速卖通平台的纠纷规则，希望卖家朋友可以用智慧拥抱纠纷。 (1）卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发...

目前，速卖通与纠纷相关的卖家考核指标共有三个，分别是纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率。设立这三个考核指标的初衷，就是为了区分卖家的服务能力，也让买家能够找到服...

若买家因为各种原因提起纠纷，除了要解决纠纷，还会带来更大的不良影响，买家可能对供应商、产品、速卖通平台产生疑惑，甚至是质疑，而最终的结果是订单的回款周期变长，潜...

某笔订单中产品数量为10 件，卖家通过两个包裹发货。其中一个包裹已经妥投，另一个包裹仍然在途中，因此买家以未收到货提起纠纷并要求部分退款。 1、提起纠纷后买卖双...

即交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被进口国海关扣留，导致买家未收到货物。 一、海关要求所涉及的原因包括但不限于以下几点： ·进口国限制订单货物的进口。 ...

下面盘点一下常见的几种纠纷类型和处理方法。 1．包裹原件退回 交易订单的货物因为买家收货地址有误或不完整而无法妥投，或因买家原因无法清关，导致包裹被直接退回给卖...

产品描述以卖家在速卖通平台上展示的为准。卖家需要保证产品的描述信息(包括产品名称、产品详细描述页面等）前后一致，如出现信息矛盾或误导倾向，则平台保留最终的纠纷裁...

对于与描述不符类纠纷，卖家应该注意什么? 一、纠纷前: ①确认产品页面描述是否与实物一致（特别要注意:产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品...

纠纷对速卖通卖家还是有一定影响的，针对实物与描述不符的纠纷，小编举一个例子说明应该如何处理。 1.提起纠纷的原因 买家买了2个Lot，8个灯泡，收到货后表示灯泡...