总而言之，纠纷并不可怕，应该调整好自己的心态，记住以下三点。 1、将心比心 站在买家的角度考虑，出现问题想办法一起解决，而不是只考虑自己的利益。“己所不欲,勿施...

当交易过程中出现纠纷时，卖家首先要稳住自己的心态，妥善处理。下面罗列几个可以参考的应急处理模板。 1．纠纷平台介入处理，提交证明:运单查询记录，包裹图，沟通记录...

速卖通平台的卖家，运营过程中最怕遇到的问题之一应该就是纠纷问题了，因为很不好处理，也很损害卖家声誉以及利益。但是，运营过程中遇到什么问题都是可以可能的。那么，速...

速卖通卖家要是遇到被顾客投诉卖假货的状况，应该十分头疼了，假货纠纷还成立了，那么卖家应该是疼上加疼，这种情况下需要怎么做呢？首先建议卖家及时登录知识产权保护系统...

速卖通作为很多卖家入驻的跨境电商购物平台，在运营过程中遇到各种纠纷是不可避免的，纠纷不但让会损害卖家商品的信誉，还会影响到店铺的长期利益。那么速卖通产生纠纷的原...

速卖通平台作为阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，受到越来越多国内卖家的青睐，也有越来越多的选择在速卖通开店。很多新手小白们在速卖通开店运营时，遇到和客户纠纷紧张不...

速卖通平台是很火热跨境电商平台，但很多选择在速卖通开店的新手小白们不太清楚速卖通纠纷率和裁决率之间的区别，纠纷率是指买家申请退款的订单数占总订单数的比例，而裁决...

和买家之间产生纠纷是很多速卖通卖家都不愿遇到的一个问题，但的确又不可避免。那么速卖通纠纷多会导致店铺被降权吗？答案是肯定的，如果纠纷多并且严重一定是会被降权的，...

在速卖通开店的商家逐步增多，对于速卖通商家而言，开店了以后还需要做很多的事情，如果消费者对于产品有什么疑问，还需要做好相关的客服售后，那么速卖通客服售后规则是怎...