Lazada 致力于创造一个可信赖的平台,通过连接卖家和买家,为双方提供良好的线上消费体验。Lazada 不允许任何卖家及买家故意制造让对方不愉悦的交易。我们强烈建议所有的卖家及买家按照我们以下的 Lazada 平台交流政策进行沟通。任何触犯卖家行为政策的行为都会可能造成相应的扣分。
请见以下扣分细则
卖家行为政策-卖家绩效系统扣分细则 | 相应的扣分 |
(1) 骚扰消费者-对消费者造成身体伤害 | 最高达 48 分 |
(2) 骚扰消费者-恐吓消费者 | 最高达 48 分 |
(3) 骚扰消费者-信息骚扰消费者 | 最高达 2 分 |
(4) 骚扰消费者-对消费者使用亵渎/仇恨用语 | 最高达 2 分 |
(5) 由于卖家原因导致的持续退货投诉无法解决(适用于本地卖家) | 最高达 2 分 |
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