lazada运费自动收取常见问题

运费是如何收取和支付的?

运费的收取会出现在帐单的“3P Services - Shipping” 下的“Shipping Fee (Charged by 3P)” 类目。额外收取的费用将体现在”Shipping Fee(Surcharge)”类目 下。运费的支付会出现 在帐单的“Shipping Fee (Paid by Customer)类目下。

哪些订单会涉及到运费帐单？

所有派送成功或是妥投失败的订单会收取运费

Lazada对于客户退货的订单返还运费吗？

不会，已派送成功的订单都已产生运费，派送成功后客户申请的退货将不会返还运费

如果运费帐单有误将如何处理?

您可以提交一个PSC工单来核实运费. 提供店铺、订单信息以及包裹的重量、尺寸和您认为正确的运费

运费是多少?

您可以按照包裹在分拣中心的实际称重重量，运输方式以及费率卡来核算运费.

运费收费周期是怎样的?

前一周的周一至周日派送成功的订单，运费将在相应的帐单周期体现，每周一次.