收取重新入库费指南

在某些情况下，如果买家退还商品，您可以收取一定的重新入库费。重新入库费按商品价格的一定比例收取，具体取决于商品类型及退货时的商品状况（商品价格不包含运费）。

您可以计算重新入库费，然后从您向买家发放的退款中扣除相应费用，这会导致部分退款。请参阅发放部分退款，了解如何收取重新入库费。

重要：在大多数情况下，从 Amazon.com（包括亚马逊仓库）发货的商品可在收货后的 30 天内退货。某些商品有不同的政策或与之相关的要求。您需要在收到退货后的两个工作日内发放退款。如果您未处理退款事宜，亚马逊将代您为买家退款并从您的卖家账户扣除相应金额。有关更多信息，请参阅关于我们的退货政策。

注意：如果亚马逊代表您批准您认为不应批准的退货或退款，您可以提出申诉。有关详情，请参阅退货申诉。

请参阅以下主题了解更多信息：

如果超出退货期限，您可以不接受退货。不过，如果您接受了退货，则可以按照下表所列的准则收取一定的重新入库费。

退货请求	重新入库费
买家改变了购买意愿*，并在退货期限内退还了保持原始状况的商品。	可以。不超过商品价格的 20%。
买家因商品在配送期间明显受损或因承运人导致的明显损坏拒绝收货。	不可以。卖家支付退货运费，但是可能会向承运人或保险公司提出索赔（如果卖家购买了保险）。
买家收到的商品已残损或存在缺陷。	不可以。卖家可以向承运人或保险公司提出索赔（如果卖家购买了保险）。
买家改变了购买意愿*，并在退货期限内退还了非媒介类商品，但卖家收到的商品受损或与卖家最初配送给买家的商品存在重大差异。	可以。不超过商品价格的 50%。
买家在退货期限内退还了图书，但是带有明显的翻看痕迹。	可以。不超过商品价格的 50%。
买家在退货期限内退还的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、磁带或黑胶唱片已经开封（已从塑料包装中取出）。	可以。不超过商品价格的 50%。
买家收到的商品与其订购的商品存在重大差异并选择退货。	不可以。
此处未列出的所有其他原因。	请参阅关于退款。

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亚马逊买家退货商品的重新入库费怎么收？