在京东平台中，京东店铺类型分为自营店铺以及非自营店铺。这两种店铺类型是不一样的，如果在自营店铺购物的话，相对来说更加的有保障一点。那么京东商家如何去投诉非自营的店铺呢?
1、首次购买的商品到货以后，拆开包装检查商品，商品有问题或者不合适及时联系商家。点开商品链接里面就有联系窗口。
2、联系商家申明退款，有些商家是不恢复信息的，本次也是专门为不回信息这些商家准备的。
3、对于商家置之不理的商家，我们可以进行对该商家进行投诉，找到京东的客服电话，然后根据提示选择人工服务进行详细说明。
4、其次就是京东的在线服务功能里面进行人工客服投诉。打开京东软件，点击到我的。
5、然后大家来到我的这个页面，然后看红色的小箭头，这边有一个可”客户服务“，点击进去有对应的服务项。
6、在”客户服务项“里面有很多生活中人工智能可以解决的，也比较方便，如果需要人工服务点击红色箭头所指向的地方即可。
投诉途径如下：
第一，向京东内部投诉：
1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二，向执法机构投诉：
1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉!
当你购买的商品收到货之后，感觉与想象中的差距比较大，又不给退货，那么你就可以在京东上投诉该卖家。
但要注意的是在我要投诉的这个按钮中，需要说明投诉的原因，并且需要买家提供相应的证据来证明是商家不同意退货，这样才能在后面的投诉结果在占得先机，才能保证自己投诉可以成功。
所以在这提醒大家的就是需要在投诉前保留证据，这样投诉才能起到效果，不然就是白白投诉了，不会得到解决。
各位今天的们，如果在非自营店购物了，对商品不满意且和商家产生了纠纷的话，一样都是可以去进行投资的，但是相对于自营店铺来说，非自营店没有保障一点，所以说建议你到自营店铺购物。
