小编在前几篇文章当中分享了几点利用bqool来索要好评邮件，这也是大家非常关心的，所以小编分享了好几点方法，希望能帮到大家，聊完了大家最喜欢收到好评邮件，接下来小编就给大家聊聊大家遇到的痛点，那就是差评了，这点也是每个卖家都绕不过去的问题，做跨境电商久了就会发现，有些差评是真实有效的，有些差评是竞争对手或是买家故意留下的，对于这些差评，我们要懂得去甄别，那么大家就有疑惑了，作为卖家的我们该如何判断差评的真实性呢？我们使用怎样的手段才能甄别出来呢？其实这方面很简单，利用之前小编提到的bqool软件就可以实现，接下来，由小编给大家具体来讲讲怎么操作吧。
1.使用BQool的卖家反馈工具，这款工具是bqool自带的，每个卖家都可以使用的，首先，打开BQool的卖家反馈工具，在里面都可以看到买家的评论，差评和好评都可以看到，当然好评的我们可以忽略不看，我们找到差评的记录，打开差评的链接，然后会自动转到邮件里面去，进入邮件里，我们就可以看到具体差评的内容了.
2.点击差评的链接，然后找到客户的ID，然后点击亚马逊后台的卖家服务中心，输入客户的ID，最后会显示出来电子邮件链接，大家点击进去就可以回到自己的电子邮箱里面，大家通过点击的电子邮件，就可以给客户发邮件沟通了，请大家注意，对于回复差评的邮件，大家注意措辞，而且还要学会进行甄别，对于恶意的差评，往往买家留言内容是可以看出来的，对于这种情况，我们只需要投诉即可，对于真正的差评，我们在联系对方时，态度一定要真诚，不能恶语相向。
以上，就是小编给大家总结的几点怎么利用bqool找差评方法，大家可以根据自己需求来尝试，当然还有其他的方法，这就需要大家自己来发现总结了。
