在京东上买东西的用户们肯定都遇到过需要退款退货的情况，但是有些人也是第一次用京东平台，所以不知道怎么在京东上申请退款，其实操作的流程是比较简单的，下面具体来介绍下吧。
1、打开京东app，先将订单确定收货，再在全部订单中找到订单点击退换/售后。
2、点击退货，填写退货信息即可。
京东退款规则是什么?
1、退款服务在商品完成退货之前是不可重复申请享受的，买家每次可申请闪电退款的商品数量为1个，暂不支持多件商品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营商品，自订单签收7天后，客户可以在线提交退货申请，只有符合条件的退货申请在商品返回京东前，即可进入退货流程。
2、京东退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，如果买家超过了闪电退款的授信额度，那么是无法享受闪电退款的。
3、部分品类已经实现了系统智能处理，在客户提出退货申请后，就可以实现免审核、免举证等5大复杂环节，同时也不需要人工的介入，可以直接进入退款流程。只要符合闪电退款条件的，基本上可以实现最快2小时“闪取闪退”。
4、使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，平台专享类优惠券均不返还。
京东平台申请退款需要进入到对应的订单中，点击申请售后就可以看到申请退款的按钮了，点击之后填写退款的理由后就可以提交了，一般很快就能获得审核通过的，退款后订单中的红包和京豆也是会同步返还的。
