速卖通售后评价规则是什么？

速卖通跨境电商平台会有一个搜索排名规则，这是新老卖家都非常关心的问题。那么，速卖通售后评价规则是什么？本文来介绍。

1、当卖家把自家店铺订单全部发货后，在交易结束30天内买卖双方均可评价。

2、对于信用评价，买家评价即生效;双方都未给出评价，则该订单不会有任何记录。

3、卖家好评率和信用积分的计算。

相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价的，该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级。

相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出多个评价，按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算，即好中差评数都只各计一次。

在卖家分项评分中，同一买家在一个自然旬内(自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号)对同一卖家的产品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个，该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下：平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)。

4、以下3种情况不论买家留差评或好评，仅展示留评内容，都不计算好评率及评价积分。

成交金额低于5美元的订单。

买家要是申请没有收到货的纠纷，或纠纷中包含退货情况，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。

运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊产品(简称“黑五类”)的评价。

除上述情况外，都会正常计算产品/卖家好评率和卖家信用积分。不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。

5、评价档案包括近期评价摘要，评价历史和评价记录。

6、对于信用评价，买卖双方可以针对自己收到的差评进行回复解释。

7、速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价。

8、速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法，评价率计算方法，各种评价率等的权利。