其实在使用拼多多聊天功能时，却发现被限制了，这种情况下到底需要多久才能够恢复呢?商家们应该通过什么方法来解决?我这就给大家支支招。
拼多多聊天功能限制具体需要多久，要根据触犯规则的严重程度而定，严重的会限制一个月甚至更长时间。三级的限制跟售后相关，务必做好售后尽量避免平台的介入，如果店铺的纠纷高于类目5倍可能就受到三级限制。
要解决禁言，要及时的到拼多多官方客服咨询，或是直接拨打拼多多客服电话，咨询具体的解决的方法。一般情况之下，处理违规后的7个工作日内解除。
拼多多的聊天被禁言，是进行了不利于平台发展的操作，惩罚结束了，才可以重回到工作岗位。不管是商家还是作为消费者，在平台购物时，要严格的遵守规则，才可以获得长期的发展。
怎么办?
1、登陆拼多多的帐号，登陆成功后在顶部找到客服的平台，点击它打开临时聊天的窗口。
2、打开客服的聊天窗口页，在此窗口的左上角会有一个：今日的接待、全部的会话两个选项卡，根据需要点击其中一个找到有聊天记录的顾客的名单，进入到聊天状态页。
3、进入到顾客聊天的状态页，找到“!”的符号，点击会出现下拉的列表，里面会有：举报、移至的黑名单、管理的黑名单三个选项按钮，可以根据所需点击其中一个进入下一步的操作。
4、如果想要查看黑名单和把黑名单的一些顾客群给移出，可以点击管理的黑名单打开，在窗口中可以看到曾经移动的黑名单的顾客的名称，可以根据所需勾选左侧多选框后点击下方的“移除黑名单”的按钮解除拉黑。
