使用Business Insights中的“聊天”选项卡

在聊天标签可以让你有你的查询速度，聊天响应率和转化率的概述。

高查询率表示对您的产品列表显示出更高的兴趣度。 

较高的聊天响应率将确保较高的客户满意度，这有助于提高转化率。要了解如何衡量聊天响应，请阅读关于客户服务。

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使用Business Insights中的“聊天”選項卡

在聊天標籤可以讓你有你的查詢速度，聊天響應率和轉化率的概述。

高查詢率表示對您的產品列表顯示出更高的興趣度。 

較高的聊天響應率將確保較高的客戶滿意度，這有助於提高轉化率。要了解如何衡量聊天響應，請閱讀關於客戶服務。

Using the Chat tab in Business Insights

The Chat tab lets you have an overview of your enquiry rate, chat response rate, and conversion rate.

A high enquiry rate indicates higher interest levels shown towards your product listings. 

A higher chat response rate would ensure higher levels of customer satisfaction, which helps to increase conversion rate. To learn how chat response is measured, read About Customer Service.

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