我们在京东平台购物了以后，直接等商家们去发货就行了，而且可以选择京东上门自提的服务，这个服务挺不错的。那么京东上门自提如何操作呢?下面的内容中为大家进行解答。
1、客户在京东提交自提订单后，请关注订单状态，待显示“上门自提”时方可前往相应自提点提货。
2、客户到达自提点后，请将订单编号提供给前台自提人员。
3、前台自提人员找货期间，请客户到休息室等候，货物找出后前台人员会提醒客户到前台确认。
4、客户在提货单上签字确认，并到付款台支付货款、开具发票。
5、客户凭已付款的提货单到提货处自提货物。
商家不发货咋办?
1、买家们已经在京东上面进行付款了，但是京东卖家们却还并没有发货的情况了，遇到这样的一种情况想要退货的话吗，其实相对也会更加的容易的，我们在想要退货的时候，那么也只需要打开京东的网站，并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码，进行登录。
2、在登陆之后，点击“我的”这样的一个菜单栏，在点击进入之后的话，那么我们也就会看到我们的订单信息了，选择我们要进行申请退货的订单，点击进去之后，那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了，那么我们也就可以进行一个退货的申请了。
3、在申请之后，我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了，审核通过之后，那么我们的资金也会原路退回，在app里面进行登录，登陆之后点击“我的”这样的一个选项，在这个选项里面也会有相关的订单。
总之，京东快递没有取件码可能是代收点还没有入库，这个时候你要等代收点发过来取货码。如果不是正式代收点，直接去去就可以了，提供自己的名称和电话。如果取不到快件，要联系快递员。
