AliExpress服务

速卖通有哪些可以看行业数据分析的第三方软件？

AliExpress服务 2022年9月19日阅读(95)

做跨境电商卖家一定要学会数据分析，通过它可以知道自家店铺产品在同行业中的竞争力好不好，数据分析常常需要第三方软件的辅助。那么，速卖通有哪些可以看行业数据分析的第...

速卖通违规纠纷有什么扣分规则？

AliExpress服务 2022年9月19日阅读(133)

速卖通卖家一旦出现违规之后会受到扣分的处理，因此，卖家就想知道速卖通违规纠纷的扣分规则是什么？下面就具体看看。一、速卖通卖家的违规主要有三类：禁销售、知识产权...

速卖通打开纠纷页面如何查看有哪些个人原因？

AliExpress服务 2022年9月19日阅读(63)

在速卖通的卖家，当然不能保证和买家的每一次交易都没有问题，有时因为纠纷会被投诉，而这必然是个人原因造成的。因此，卖家会在速卖通打开纠纷页面后查看有哪些个人原因？...

速卖通货不对板纠纷情况有哪些？

AliExpress服务 2022年9月19日阅读(64)

速卖通纠纷种类中，有些是货不对版类纠纷，出现这种情况是因为卖家在发布产品的时候，页面信息前后描述不一致，造成了同一个页面内的信息有矛盾、或者不够清楚的地方。本文...

速卖通卖家如何服务买家？

AliExpress服务 2022年9月19日阅读(65)

在速卖通上开店的话，日常也需要跟客户沟通，但是有些新手商家还不知道在速卖通平台上该如何服务买家，进行沟通？本篇文章将来讲述。一、速卖通在线聊天工具速卖通在线...

速卖通卖家处理纠纷的心态调整

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(85)

总而言之，纠纷并不可怕，应该调整好自己的心态，记住以下三点。 1、将心比心站在买家的角度考虑，出现问题想办法一起解决，而不是只考虑自己的利益。“己所不欲,勿施...

速卖通卖家必知的纠纷处理应急模板

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(62)

当交易过程中出现纠纷时，卖家首先要稳住自己的心态，妥善处理。下面罗列几个可以参考的应急处理模板。 1．纠纷平台介入处理，提交证明:运单查询记录，包裹图，沟通记录...

速卖通运营中如何减少纠纷

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(89)

速卖通平台的卖家，运营过程中最怕遇到的问题之一应该就是纠纷问题了，因为很不好处理，也很损害卖家声誉以及利益。但是，运营过程中遇到什么问题都是可以可能的。那么，速...

假货纠纷成立速卖通卖家如何处理

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(95)

速卖通卖家要是遇到被顾客投诉卖假货的状况，应该十分头疼了，假货纠纷还成立了，那么卖家应该是疼上加疼，这种情况下需要怎么做呢？首先建议卖家及时登录知识产权保护系统...

速卖通产生纠纷的原因有哪些，如何妥善处理

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(80)

速卖通作为很多卖家入驻的跨境电商购物平台，在运营过程中遇到各种纠纷是不可避免的，纠纷不但让会损害卖家商品的信誉，还会影响到店铺的长期利益。那么速卖通产生纠纷的原...

如何与速卖通买家沟通取消纠纷投诉？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(95)

速卖通平台作为阿里巴巴旗下的一个跨境电商平台，受到越来越多国内卖家的青睐，也有越来越多的选择在速卖通开店。很多新手小白们在速卖通开店运营时，遇到和客户纠纷紧张不...

速卖通纠纷率与裁决率有什么区别，对店铺有哪些影响

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(47)

速卖通平台是很火热跨境电商平台，但很多选择在速卖通开店的新手小白们不太清楚速卖通纠纷率和裁决率之间的区别，纠纷率是指买家申请退款的订单数占总订单数的比例，而裁决...

速卖通纠纷多会导致店铺降权吗，如何解决纠纷？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(59)

和买家之间产生纠纷是很多速卖通卖家都不愿遇到的一个问题，但的确又不可避免。那么速卖通纠纷多会导致店铺被降权吗？答案是肯定的，如果纠纷多并且严重一定是会被降权的，...

速卖通客服售后规则

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(86)

在速卖通开店的商家逐步增多，对于速卖通商家而言，开店了以后还需要做很多的事情，如果消费者对于产品有什么疑问，还需要做好相关的客服售后，那么速卖通客服售后规则是怎...

速卖通卖家怎样处理售后纠纷问题

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(66)

随着跨境电商的发展，越来越多的卖家入驻速卖通平台开店。众所周知，每个从事电商的卖家都会对售后、投诉和纠纷感到头疼。那么，如果跨境卖家在做速卖通店铺的过程中遇到这...

速卖通卖家必知的平台纠纷规则

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(54)

下面介绍一下速卖通平台的纠纷规则，希望卖家朋友可以用智慧拥抱纠纷。 (1）卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发...

纠纷对速卖通卖家有什么影响？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(50)

目前，速卖通与纠纷相关的卖家考核指标共有三个，分别是纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率。设立这三个考核指标的初衷，就是为了区分卖家的服务能力，也让买家能够找到服...

速卖通卖家必知的纠纷处理——货物未到达

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(69)

若买家因为各种原因提起纠纷，除了要解决纠纷，还会带来更大的不良影响，买家可能对供应商、产品、速卖通平台产生疑惑，甚至是质疑，而最终的结果是订单的回款周期变长，潜...

速卖通卖家必知的纠纷处理——货物短装

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(62)

某笔订单中产品数量为10 件，卖家通过两个包裹发货。其中一个包裹已经妥投，另一个包裹仍然在途中，因此买家以未收到货提起纠纷并要求部分退款。 1、提起纠纷后买卖双...

速卖通卖家必知的纠纷处理——海关扣关

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(147)

即交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被进口国海关扣留，导致买家未收到货物。一、海关要求所涉及的原因包括但不限于以下几点： ·进口国限制订单货物的进口。 ...

速卖通卖家必知的常见纠纷处理

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(90)

下面盘点一下常见的几种纠纷类型和处理方法。 1．包裹原件退回交易订单的货物因为买家收货地址有误或不完整而无法妥投，或因买家原因无法清关，导致包裹被直接退回给卖...

如何处理买家收到货物与约定不符的纠纷情况？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(75)

产品描述以卖家在速卖通平台上展示的为准。卖家需要保证产品的描述信息(包括产品名称、产品详细描述页面等）前后一致，如出现信息矛盾或误导倾向，则平台保留最终的纠纷裁...

如何避免实物与描述不符类的交易纠纷？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(93)

对于与描述不符类纠纷，卖家应该注意什么? 一、纠纷前: ①确认产品页面描述是否与实物一致（特别要注意:产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品...

如何处理实物与描述不符的纠纷？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(37)

纠纷对速卖通卖家还是有一定影响的，针对实物与描述不符的纠纷，小编举一个例子说明应该如何处理。 1.提起纠纷的原因买家买了2个Lot，8个灯泡，收到货后表示灯泡...

在处理纠纷过程中该如何提交证据？

AliExpress服务 2022年9月12日阅读(70)

MediaFire是美国的文件存储类网站，注册会员可以使用该网站上传或下载文档、视频及可读性文件。上传及下载文档都必须先在网站上注册，用E-mail地址即可注册...

速卖通卖家必须学会的Excel技能——VLOOKUP函数

AliExpress服务 2022年9月2日阅读(36)

Excel是非常重要的数据分析工具，合理地利用Excel 函数不仅能帮我们进行科学的数据分析，同时也可以替我们节省很多的时间，下面介绍VLOOKUP函数在速卖通...

速卖通卖家必知的VLOOKUP函数在分析产品中的运用

AliExpress服务 2022年9月2日阅读(40)

Excel是一个很好的数据处理软件，学好其中的VLOOKUP功能，可以帮助卖家的跨境生意。下面小编详细介绍一下VLOOKUP函数在分析产品中的运用。以女装行业...

如何处理速卖通收不到货纠纷

AliExpress服务 2022年9月2日阅读(64)

了解到一些卖家对全球速卖通未能收到订单货物有所怀疑，如何处理全球速卖通没有收到货物订单的情况？处理全球速卖通解决纠纷的技巧有哪些？针对这些问题，整理了关于如何处...

俄罗斯速卖通纠纷出现诈骗可以进行封号处理

AliExpress服务 2022年9月2日阅读(61)

全球速卖通目前是俄罗斯最大的电子商务平台，平均每六个人中就有一个人使用。据统计，去年俄罗斯2.9亿个入境包裹中，91%来自中国。俄罗斯买家在全球速卖通客户中占很...

速卖通内纠纷率怎么算？速卖通内纠纷率对卖家影响大吗？

AliExpress服务 2022年9月2日阅读(48)

全球速卖通“高争议率”处罚规则的推出，意在帮助“高争议率”的卖家识别其争议中存在的问题，希望卖家能够正视存在的问题，并在处罚期内改正，避免在以后的交易中因相同原...