Wish卖家多多少少都会遇到过这样一个问题，明明在wish什么也没有做，但是被平台告知卖家违反了规定，要受到处罚，但是卖家发现产品和货物的物流以及描述是没有任何问题的，顾客却做恶意的退款；因为退款问题导致店铺被关店碰到此类问题时就需要发起申诉了，今天给大家讲几类状况的wish申诉方式。
一、有关Wish产品违反规定侵权
不管做哪行哪业，大多数的产品创意和设计方案都是大同小异的，而且会有许多的雷同，一看便是抄袭的，像这类情况层出不穷，所以经常会发生侵权行为，如果一旦被wish判定为侵权，
一般为以下三种情况：
1.情节较轻：在审批时就被发现，会对商家做亿美元的处罚，并且将侵权产品做删除。2.情节中等：卖家一般在修改产品时有可能会被判定为侵权，会处以100人民币的处罚。3.情节严重：卖家在正常销售时没有任何预兆的被处罚。
上述情况就需要卖家来做出申诉了，如果卖家有授权证书，那么可以准备相关材料做提交；如果没有授权证书，卖家需要尽快找到生产厂家出示证据，证据必须要保，表明你的产品不是假冒品。
二、Wish客户恶意退款申诉
如果发生了产品退款的情况，卖家需要对订单信息做查询，查看具体的退款状况。如果是to be paid：不必担心，这类情况表明退款是被wish承担。 如果是will not be paid：卖家必须清楚自己以前与顾客的交流情况，及退款原因，随后点一下“wil lnot be paid”，进到到申诉页面开展申诉。
不一样的申诉拥有不同的申诉页面，最主要的一个原则是将直接的证据做上传，并且要根据原因的不同来做不同直接证据的上传。
三、Wish店铺被关申诉
卖家在做店铺被关申诉时，要将退款的订单信息原因描述清楚，比如产品断货、产品质量问题等等的具体原因写清楚。并且要将如何来解决这些问题的方法做说明，一般这种情况会在三天之内处理。
希望上述内容能够帮助您。
