在拼多多上开店的商家们是需要上传一些凭证的，比如说商品的进货渠道，或者是商品的资历证明等等，这些证明有些是图片，有些是视频，不过很多人不知道如何去上传视频，下面教大家吧。
1.打开拼多多app，点一下“用户中心”按键里的“订单详情”，在订单列表中挑选申请售后的货物，点一下“申请售后”，挑选“申请退货”;
2.填好退款金额和退款原因，点一下上传凭证提交自己的图片。最多可退款金额为你的具体付款金额;包囊含快递费的，包囊内最终一件商品递交退货退款，最大退款金额含快递费;
3.退货退款递交后，必须等候店家解决。店家同意退款后，你必须将退回的产品寄到店家所提供的退货地址，并提交货运物流公司和物流序号;如拼多多退款店家不愿意，请修改申请或联系在线客服沟通交流退货退款;
4.店家批准后，送货。递交货运物流号时，有一个按键可点击上传凭证。退货物流信息内容递交后，请等待店家确认订单。店家确认收货，系统软件就会自动进行退钱;假如店家回绝退货退款，请修改申请或联系在线客服沟通交流退货退款。
退钱应该注意什么?
1.团队订单退钱
不可以申请团单退钱。假如要求拼取得成功，只有退款申请，还可以通告客户沟通拼多多客服开展处理。或是拼写错误24小时系统退钱，微信付款订单1-3分钟之内到帐。
2.仅退款订单信息。
1)未发货产品：顾客仅能立即退款申请，订单信息在退钱审批后24小时之内抵达(节假日日可能有延迟时间)。订单信息退钱后2-6天到帐，银行信用卡订单信息退钱后3-7天到帐。
2)已发货：与客户沟通美国拒签，告之快递小哥来电。
3.退换货和退钱订单信息
拼多多还支持7天无理由。若因送货不正确导致产品质量问题或退换货，不停运输费由卖家担负;非品质退换货，由顾客负责。
提交退换货凭据后，商家接到我的产品会给大家退钱。我们只需等待。目前在拼多多退货相对容易，由于顾客有退货的支配权，对产品不满的人能直接退款申请。
拼多多凭证上传视频只需要找到对应的入口就可以了，而且不仅可以用电脑上传，用手机上传也是可以的，只要把对应的视频提前存到设备就可以了，拼多多视频上传成功后还需要一段时间的审核。
