当买家投诉货物没有收到或者收到的货物与描述不符时，“支付宝卖家保护指南”可以协助和保护卖家在最短时间里解决纠纷。
1．什么是支付宝卖家保护？
支付宝保护速卖通的卖家在速卖通平台上进行的合法交易。支付宝的卖家保护主要包括以下几方面:
(1）遭遇交易纠纷时，支付宝的卖家保护指南帮助卖家有效解决纠纷。
(2）支付宝的风控系统可以有效排除可疑订单，防止买家欺诈。
2．支付宝卖家保护的范围
(1）只保护合法卖家在全球速卖通平台上使用支付宝进行的交易，若未使用支付宝将不能享受支付宝卖家保护。
(2）只保护合法卖家发布的不违反交易平台禁限售规则的交易产品。
以上是支付宝卖家保护的相关内容，希望对您有帮助。
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